A medida que los casinos con crupier en vivo siguen dominando el mercado del juego, no es de extrañar que cada vez haya más recién llegados que se dirigen hacia ellos. Sin embargo, como recién llegado, hay ciertas personas que no tienen muy claro cómo actuar mientras juegan a su juego de casino en vivo. Y como desarrollador, es importante educar a estos recién llegados sobre cómo mejorar su etiqueta de jugador, por el bien de su comunidad de jugadores, su negocio y el disfrute general del jugador de su producto. Siga leyendo para saber más sobre cómo mantener la seguridad de su comunidad conociendo la etiqueta de los jugadores.
¿Eres nuevo en los casinos en vivo?
Si es una empresa nueva en el mercado de los casinos en vivo, un buen punto de partida son sus juegos. Ayude a los nuevos jugadores lanzando juegos que expliquen y recompensen la buena etiqueta del jugador. Un casino en vivo es un casino en línea que ofrece emocionantes e interactivos juegos en vivo, permitiendo así a los jugadores disfrutar de crupieres reales en tiempo real. El proceso incluye normalmente la retransmisión en directo desde el casino para ofrecer a los jugadores una experiencia lo más parecida posible a la vida real. Al igual que en un casino real, los jugadores también pueden charlar con el crupier y con los demás jugadores de la mesa.
Etiqueta del jugador
Un jugador novato debe saber que existe algo llamado etiqueta del jugador y que debe seguir esta guía. Uno de los consejos que deben seguir es mostrar siempre respeto al crupier y al trabajo que está realizando. Como se mencionó anteriormente, hay salas de chat en vivo disponibles para todos los jugadores donde se puede hacer cualquier pregunta que está en su mente o incluso hacer una pequeña charla con ellos. Aunque los jugadores tienen esta opción para charlar con ellos, deben ser educados y respetuosos. Nunca deben dejarse llevar por sus emociones, ni siquiera cuando hayan perdido la partida. Mantenga la información clara en la pantalla de su juego para recordarles todos estos puntos. Estos crupieres están ahí por un trabajo y no quieren que se les hagan preguntas personales o inapropiadas que no tienen relevancia para la función que están desempeñando. Por lo tanto, es tu deber como desarrollador proteger a tus empleados de comentarios intrusivos.
Además, asegúrese de que los jugadores se guardan su información personal. Que un cliente comparta su información puede acarrear muchos problemas de ciberseguridad, como piratería informática o doxing, y si ocurre en tu plataforma, te expones a las consecuencias. Si no se respeta esta norma, el perfil del jugador debe marcarse y éste puede ser suspendido o expulsado.
Consejos a seguir
Un consejo que siempre debe dar a sus jugadores es que nunca deben jugar en estado de embriaguez. Al igual que en un casino real, jugar en línea en estado de embriaguez está muy mal visto. La razón principal es que, aunque los casinos quieren ganar dinero, nunca quieren aprovecharse de sus consumidores, y si los jugadores están intoxicados, es más probable que tomen decisiones extrañas e irracionales que pueden hacer que su comportamiento cambie de respetuoso a irrespetuoso muy rápidamente.
Otro consejo importante que debe recordarles es que deben estar preparados para gastar. Esto puede parecer obvio, pero muchos jugadores nuevos se sorprenden de la cantidad de dinero que acabarán gastando. Al igual que cuando visitan un casino en el mundo físico, tendrán que decidir en qué mesa quieren sentarse y empezar a jugar. Si la mesa es demasiado cara para su gusto, deberán desocupar el espacio y dejarlo libre para un jugador que realmente vaya a gastar el dinero.
Es importante promover el juego responsable en todos los aspectos de su juego. Por eso, muchos juegos de casino y operadores de casinos cuentan con una serie de herramientas de juego responsable, para garantizar que su comunidad de jugadores sea un cliente duradero que disfrute de su tiempo con usted sin meterse en problemas financieros.
Aprende las reglas
Para garantizar un juego limpio, los jugadores deben conocer siempre las reglas. Hay varias formas de asegurarse de ello. Una de ellas es poner a disposición del jugador una opción de menú con información clara y destacada en la que pueda leer las reglas. Otra es ofrecer una versión demo gratuita de su juego para que el jugador pueda probarlo unas cuantas rondas sin miedo a perder su dinero. Además, no hay nada más frustrante para otros jugadores que ser distraídos por sus continuas preguntas, del mismo modo, esto puede arruinar el flujo en el que se encuentra el crupier, ya que tiene que responder a todas las preguntas para ofrecer el mejor servicio al cliente posible.
Si desea obtener más información sobre la etiqueta del jugador, póngase en contacto con Vivo Gaming hoy mismo.
