As iniciativas de jogo responsável são uma grande parte do setor de iGaming. Aprender como as operadoras podem proteger os jogadores e garantir que o jogo responsável seja aplicado é metade da batalha operacional. Sim, você quer oferecer um bom produto, mas também quer ter certeza de que esses produtos não estão afetando negativamente o jogador. Então, como as operadoras podem proteger os jogadores? Que ferramentas existem para garantir um ambiente de jogo mais seguro? Nós exploramos.
Por que o jogo responsável é importante?
Há muitos motivos pelos quais os desenvolvedores e fornecedores de iGaming devem estar cientes do jogo responsável, a começar pelo elemento ético. O vício em jogos de azar pode ser um subproduto das apostas em cassinos e esportes, e as operadoras devem fazer a sua parte para minimizá-lo.
No entanto, isso não é apenas para o bem do cliente. O iGaming é um setor altamente regulamentado e os governos estão constantemente criando e desenvolvendo suas regulamentações para entender melhor como as operadoras podem proteger os jogadores. Se essas regulamentações forem ignoradas, os governos se envolverão para disciplinar as operadoras, geralmente com multas que, segundo relatos, chegam à casa dos milhões.
Uma iniciativa robusta de jogo responsável também é necessária para atrair investidores, que querem saber que seu dinheiro está sendo investido em um negócio promissor, mas também em um negócio que leva a sério o jogo responsável. Eles querem saber que não haverá problemas no horizonte e que, portanto, seu investimento é sólido. Considerar como as operadoras podem proteger os jogadores não leva em conta apenas o jogador, mas a própria operadora.
Conscientização
A maior ferramenta que os operadores podem usar é a conscientização. A conscientização garante que o jogador entre no site conhecendo o risco e sabendo como identificar sinais de dependência e quando sair do site.
É por isso que o jogo responsável faz parte de todos os aspectos do marketing dos produtos de iGaming, seja um slogan no canto de um gráfico, uma isenção de responsabilidade em um anúncio, uma menção em um site ou uma campanha concentrada para mostrar como as operadoras podem proteger os jogadores on-line. Além disso, há regulamentações para garantir que o marketing não atinja pessoas vulneráveis, como crianças.
Campanhas inteiras sem fins lucrativos foram criadas para educar melhor os jogadores e as operadoras sobre como as operadoras podem proteger os jogadores e quais recursos e suporte estão disponíveis. Por exemplo, a Safer Gambling Week é um evento anual que ocorre todo mês de novembro no Reino Unido. Participar de eventos como esse é uma boa maneira de conquistar a simpatia dos colegas do setor e dos jogadores.
Limites de depósito
No entanto, às vezes o jogador precisa tomar as coisas em suas próprias mãos, e é aí que entram muitas ferramentas de jogo mais seguras. Uma maneira de as operadoras protegerem os jogadores é oferecer a eles um conjunto de ferramentas, como limites de depósito, para que eles mesmos os apliquem se perceberem que estão perdendo o controle do jogo.
Uma dessas ferramentas são os limites de depósito, que permitem que os jogadores participem dos jogos de azar de que gostam, mas estabelecem um limite para o que podem gastar antes de começar. Com um limite de depósito, o quanto eles gastam em suas apostas é predeterminado, enquanto o que eles podem ganhar ainda é um mistério, permitindo que a emoção do jogo permaneça em contato.
Como alternativa, as operadoras também podem oferecer limites de apostas, o que permitirá que o jogador deposite o quanto quiser, mas garantindo que não gaste tudo em uma grande rodada, por exemplo, ou faça apostas excessivamente grandes.
Sessões de intervalo
Entretanto, em outros casos, muitos jogadores simplesmente precisam se afastar do jogo. Outra tática que as operadoras podem usar para proteger os jogadores é invocar sessões de tempo limite e períodos de reflexão. A melhor maneira de as operadoras protegerem os jogadores é limitar o tempo. Às vezes, um período de reflexão é suficiente para permitir que o jogador se acalme da tensão crescente do jogo, que pode não estar ocorrendo da maneira desejada.
Autoexclusão
Além disso, períodos mais longos de afastamento do site podem ser necessários para proteger melhor os jogadores. Outro meio pelo qual os operadores podem proteger os jogadores é excluí-los totalmente do site. Essa é a abordagem de parar de fumar e pode ser a medida necessária para proteger melhor os jogadores, seu dinheiro, sua psique e sua vida pessoal.
Conclusão
É importante entender como as operadoras podem proteger os jogadores com as ferramentas que estão se tornando mais prontamente disponíveis no espaço do iGaming, não apenas para o bem dos jogadores, mas também para as operadoras.
