A Vivo Gaming está procurando uma pessoa que tenha excelentes habilidades de comunicação, verbais e escritas, de negociação e interpessoais. Você deverá ter a capacidade de interagir de forma eficaz com pessoas de todos os níveis, usando tato e diplomacia dentro da empresa e com os clientes. Você deve ser altamente organizado e metódico, com excelentes habilidades de priorização e gerenciamento de tempo. Treinamento, suporte e diretrizes serão fornecidos, mas você terá a oportunidade de usar sua iniciativa e será incentivado a compartilhar ideias, sugestões ou melhorias que acredita que ajudarão a empresa. Apreciamos a experiência anterior e estamos sempre dispostos a ouvir e implementar ideias que tragam crescimento para a empresa ou melhorem a cultura da empresa.
Principais responsabilidades:
- Ser o principal ponto de contato entre os clientes e a empresa.
- Responsável por impulsionar e maximizar as receitas dos clientes designados.
- Criar e fortalecer relacionamentos entre a empresa e o cliente.
- Identificar novas oportunidades de geração de receita com os clientes existentes.
- Acompanhar e analisar os principais indicadores de desempenho.
- Fornecer suporte operacional para a integração entre o desenvolvedor e o cliente.
- Atendimento ao cliente on-line para oferecer consultoria, como aconselhamento técnico e orientação em projetos.
- Ter boas habilidades técnicas para lidar com o limite de apostas, investigar problemas técnicos e reproduzir testes.
- Relatórios que definem o progresso, os problemas e as soluções do projeto para o chefe do gerente técnico
- Gerenciar os escalonamentos entre a empresa e o cliente.
- Relatório sobre KPIs, status e progresso do cliente
Requisitos e habilidades:
- É imprescindível ter experiência em jogos e experiência anterior no setor B2B on-line como gerente de contas.
- Capacidade de lidar com várias contas e projetos ao mesmo tempo, mantendo a atenção aos detalhes
- Capacidade de criar, desenvolver e manter bons relacionamentos comerciais com clientes e colegas.
- Uma pessoa com iniciativa própria e motivada para o sucesso, com habilidades sociais e de comunicação altamente desenvolvidas.
- Capacidade de representar a empresa em eventos. Viagens serão necessárias.
- Capacidade de gerenciar tarefas, priorizar e assumir a propriedade e a responsabilidade pelo cumprimento das metas e pela prestação de um serviço de alta qualidade aos clientes.
- Desempenhar boas habilidades técnicas, lidar com limites de apostas, investigar problemas técnicos e reproduzir testes.
- Capacidade de trabalhar sozinho e remotamente.
- Um solucionador de problemas com uma abordagem proativa.
- Capacidade de lidar com um ambiente de ritmo acelerado, complexo e em rápida mudança.
- Forte motivação para atingir e superar metas
- Senso de urgência e uma compreensão clara do produto a ser desenvolvido.
- Trabalhar em uma empresa dinâmica e em crescimento.
- Proficiência em inglês e espanhol. Outros idiomas são uma grande vantagem.
